sábado, 18 de junio de 2016

"Coaching: Herramientas para el aprendizaje en las empresas”



  1. ¿Qué es el coaching?
  2. ¿En qué ámbitos se desempeña?
  3. Características  esenciales de un Coach
  4. Coaching, aprendizaje y empresas.

  1. ¿Qué es el coaching?
Según la Asociación Argentina de profesionales del Coaching (AAPC), podemos decir que ésta profesión es entendida un conjunto de competencias para asistir a los individuos y a los equipos para lograr resultados sin precedentes, permitiendo así, lograr una estrategia que busca alcanzar cambios en las culturas organizacionales en las cuales las personas viven y trabajan, dejando en claro la importancia que ejerce este mismo en la manera de relacionarse con las personas y la acción.
Durante el proceso de coaching,  el Coach formula pregunta y acompaña a las personas a descubrir sus propias respuestas sin copiar las del maestro/mentor y esto es lo que lo diferencia de un mentor.
Por último,el coach trabaja en el sistema constituido por las conversaciones, los estados de ánimo y el cuerpo, y no existe en el proceso una conexión causal entre los hechos y su interpretación.
2. Ámbitos donde se puede desempeñar
  • Ámbito organizacional y empresarial
  • Ámbito comercial
  • Ámbito educacional
  • Ámbito asistencial
  • Sector Público
  • Desarrollo personal

3. Características  esenciales de un Coach
El coach busca dar apoyo y herramientas de cambio a los coachee.
Debe ser una persona con visión, sabiduría, además de contar con cualidades personales tales como la humildad, curiosidad, humildad y flexibilidad, pero al mismo tiempo debe ser coherente y seguro de sus propios valores. Vale aclarar que debe contar con una capacidad de escucha activa, de comunicación y de intuición.
Tres elementos definidos, el coach: persona que ayuda a otra en su crecimiento personal y profesional; el coachee: persona que recibe la ayuda; y el coaching: proceso de ayuda que implica las dos partes anteriores, pudiendo ser el coachee un grupo de personas.

4. Coaching, aprendizajes y empresas
Es de amplio conocimiento que dentro de las Instituciones Empresariales se desarrollan  diferentes capacitaciones. La intención de este apartado es mostrar cómo las habilidades de coach puede llevarse a este proceso, que a su vez se asemeja con el aprendizaje áulico de las Instituciones Educativas, teniendo en cuenta los escritos desarrollados por Juan Fernando Bou Pérez en su libro “Coaching para adolescentes: El desarrollo de habilidades en el aula”
Hemos escuchado muchas veces que no todos los niños aprenden de la misma manera, y esta concepción de aprendizaje no es ajena al mundo adulto. Nuestros intereses, habilidades  capacidades, van cambiando a lo largo de la vida. Ya no predomina el aprendizaje abstracto que se espera en las escuelas sino un aprendizaje concreto, que permita en este caso llevar de forma inmediata lo desarrollado en la capacitación al puesto de trabajo.
En términos generales  podemos encontrar en el proceso de aprendizaje 3 factores, el primero  de ellos es la capacidad de aprendizaje, el segundo es la metodología de enseñanza y por último encontramos la motivación del aprendiente. Son estos 3 factores los que van a permitir un aprendizaje exitoso y significativo. La metodología del enseñante, debe facilitar el aprendizaje y para ello es necesario conocer los principios biológicos del aprendizaje, correspondiente al sustrato biológico del aprendiente y los psicológicos que involucran a la significación del objeto de conocimiento, las matrices de aprendizajes, las motivaciones, etc.
Y esto no es un dato menor, ya que la mayoría de las personas que ingresan a capacitaciones empresariales, primero se sienten obligadas y en muchos casos desmotivados a causa de los fantasmas que implica tener una capacitación de un área que creían manipular con eficacia.
Es por todo esto que se considera que sería útil el instructor del curso de capacitación se desempeñe como un coach, ya que este funciona como un “socio facilitador” del aprendizaje. Ayudando así a mejorar el rendimiento laboral, desarrollar el potencial, mejorar las relaciones directivo-colaborador, fomentar el liderazgo y el autoestima junto a la confianza en sí mismo.
Proponemos a continuación el uso de tres diversas técnicas de coaching , que pueden ser utilizadas por el instructor del curso de capacitación antes durante y a final de dicho proceso.
La primera de ellas Dibuja tu plan que  es una técnica que facilita al coachee,  a visualizar su plan de acción o reestructurar un plan de acción previo. Incluso, se puede usar como elemento de registro de lo conseguido en cada paso del proceso de coaching.  Particularmente para nuestra propuesta, creemos que esta técnica sería de mucha utilidad para el instructor que vaya a dar el curso de capacitación, permitiéndole así, poder planificar sus clases y objetivos a alcanzar.
La segunda se trata de Juego de valores  la cual tiene por objetivo descubrir los valores tanto individuales como grupales, para ver si coinciden con los esperados por la empresa, este tipo de técnica podría ser útil para las capacitaciones de liderazgo empresarial.
Por último, en tercer lugar  tenemos a La Balanza Sabía, que se podría realizar en la etapa previa a la capacitación, y en ella  el coachee podrá establecer si  se encuentra de acuerdo o no con el objetivo con el cual se va a trabajar, aquí mismo se pueden ver los miedos y fantasías que genera la capacitación, y así lograr que esta misma sea vista como una nueva posibilidad de aprendizaje.
Para concluir a modo de reflexión, podemos decir que el proceso de capacitación se elabora en relación a un déficit en la habilidad del empleado para determinada tarea que la empresa requiere y el proceso de coaching también, pero a su vez haciendo énfasis en aquellas fortalezas que posee el coachee y si nos detenemos en este punto estos dos aspectos de los diferentes procesos, tienen estrecha relación con la práctica psicopedagógica, ya que ante el profesional se presenta un sujeto con un déficit a trabajar , pero nunca se quita del plano las fortalezas que trae que le permite la adquisición y perduración de diferentes aprendizajes.
Y es en estos tipos de procesos, que ocurren dentro de las diferentes organizaciones, donde se necesita de sujetos que sean capaces de desarrollar habilidades como las que promueve el coach para guiar los diferentes aprendizajes que ocurren dentro de éstas.




Bibliografía
·      “Asociación Argentina de Profesionales del Coaching” , http://www.aapcweb.org
·      Pérez, J. F. B. (2009). Coaching para docentes: el desarrollo de habilidades en el aula. Editorial Club Universitario.

Autoras:
Aristimuño Camila
·      Estudiante de Lic. En Psicopedagogía
Muñiz Lara
·      Estudiante de Lic. En Psicopedagogía
Venneri Julieta
·      Estudiante de Lic. En Psicopedagogía



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